لكن كيف تطلبين المساعدة من الآخرين بطريقة لطيفة ومهذبة ؟!لا يُعتبر طلب الخدمة من الأشخاص الآخرين أمراً معيباً ، كما لا ينبغي الشعور بأنّ الغير أفضل منك ، فكلٌّ منّا بحاجة إلى الآخر .
إذاً ، لا تخجلي من الطلب ، فأنت تتواجدين ضمن مجتمع يحتّم عليك التواصل مع الناس ؛ فاليوم تطلبين المساعدة ، وغداً تقدّمينها .
لذا سنطلعك على أصول طلب الخدمة من الآخرين :
– انتبهي عند طلب خدمة معيّنة من أن ينتابك الشعور بأنّها حق لك ، مثلاً : يحقّ لربّ العمل أن يطلب من الموظف القيام بمهام ضمن اختصاصه ، وليس خدمة خارج نطاق العمل ، علماً أنه يحقّ للموظف رفض الطلب إذا كان خارجاً عن مجال مهامه .
– استهلّي طلبك بعبارة “لو سمحت ، عندي طلب” لإعطاء الحق للآخر بالقبول أو الرفض ، متجنّبة المخاطبة بصيغة الأمر ، حتى لمن يعمل لديك .
– اعطي دائماً فرصة للآخر كي يرفض ، من دون الشعور بالذنب ، فالطلبات تختلف بين الماديّة ، كالأغراض ، والمعنويّة والسلوكيّة المرتبطة بالتصرّفات .
– كوني واضحةً ، وابتعدي عن اللفّ والدوران حول الموضوع .
– قومي بإبداء الشكر والامتنان ، إذا تمّ رفض طلبك أو قبوله .
– كوني صريحة بجواب الرفض أو القبول ، إذا طُلب منك خدمة ما، وتجنّبي التهرّب من الآخر ، وإذا قرّرت الرفض ، فينبغي أن يكون مبرراً بصيغة لائقة ، مع الاعتذار .
